【事例】ママ向けFP（女性）｜バラバラだったSNS・Web・GBPを統合し、問い合わせが安定した集客設計

はじめに

「ママのためのお金の勉強」をテーマに、講座・セミナー・個別相談を精力的に展開する女性ファイナンシャルプランナーのC様。

地域のコミュニティや各種イベントに登壇し、子育て世代のお金の不安に寄り添う活動は、参加者から高い評価を得ていました。

しかし、発信はアナログ中心。SNSは頑張っていたものの、ホームページとGBP（Googleマップ）が整備されておらず、各チャネルが連携していない状態でした。

「活動量は十分なのに、ネットからの問い合わせが安定しない」——それがご依頼の出発点でした。

SNSでは発信を続けていましたが、そこから「予約したい」「相談したい」というユーザーがどこへ行けばいいのか導線が不明確。結果的にフォロワーが増えても問い合わせにつながらない状況でした。

「誰に・何を提供しているか」が一目で伝わるホームページを整備しました。

個人FPにとっても、GBPは「地域での信頼性」を担保する重要な媒体です。

「地域名　ファイナンシャルプランナー」「ママ　お金の相談　○○市」といった検索への露出を整えました。

バラバラに機能していたSNSとホームページを「つながった導線」として設計し直しました。

「SNS見た → ホームページへ → 申し込み」という一本の流れを整えることで、発信の成果が問い合わせに変換されるようになりました。

「相談したいけど、まだ踏み切れない」という検討中のユーザーを受け止めるため、LINE公式アカウントを立ち上げました。

- 1通目：ママがつまずきやすいお金の5つのポイント

- 2通目：家計見直しの最初の一歩

- 3通目：FP相談でできることの具体例

- 4通目以降：個別相談・講座への案内

「いきなり相談」ではなく「まずLINEで情報収集」という入り口を作ることで、心理的ハードルを大幅に下げました。

「問い合わせしたい」と思ったときに即座に動けるよう、予約・申し込みの仕組みを整備しました。オンライン予約フォームの設置と、LINE経由での相談受付体制を構築。DM対応の属人的な管理から脱却し、問い合わせを漏らさない体制を作りました。

各チャネルが「バラバラ」から「つながった状態」になったことで、SNSの発信が問い合わせに転換されるようになりました。

活動量は変えず、仕組みを整えることで問い合わせが安定した事例です。

① SNSだけでは「問い合わせ」にならない

SNSはあくまで認知と信頼形成のツールです。「相談したい」と思ったユーザーが次に進める場所（ホームページ・LINE・予約フォーム）を整えて初めて、発信が集客に変わります。

② 女性FP・士業こそGBPが有効

「地域の〇〇に詳しいFP」を探す人は少なくありません。地名×サービスの組み合わせで検索するユーザーへの露出を整えることが、地域密着型の集客の土台になります。

③ LINEのステップ配信は「寝ている間も動く営業担当」

一度設計してしまえば、新しいLINE登録者に対して自動で情報提供・信頼形成・クロージングまでを行ってくれます。特に高額・長期検討型のサービスには欠かせない仕組みです。

「SNSは頑張っているのに問い合わせにならない」「各ツールがバラバラで連携できていない」——士業・コンサルタント・個人事業主の方のWeb集客整備もお任せください。まずはLINEでご相談を。

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