【Web最適化診断】自社サイトの「離脱ポイント」を特定し、成約率を最大化する方法
あなたのサイト、どこで離脱されてる？
Webサイトに来た人の70〜85%は何もせず離脱します。問題は「どこで離脱しているか」を把握していないこと。
無料ツールで簡単に特定できます。
離脱ポイント特定の3ツール（無料）
1. Microsoft Clarity（無料）
ヒートマップ・セッション録画でユーザーの動きを完全可視化
2. Google Analytics 4（GA4・無料）
ページ別の離脱率・滞在時間を自動集計
3. PageSpeed Insights（無料）
表示速度を計測。3秒以上で53%が離脱
CV率改善15項目チェックリスト
A. ファーストビュー
- [ ] 3秒で何をやってる会社か分かる
- [ ] CTAボタンが見える位置にある
- [ ] スマホ対応している
B. 信頼形成
- [ ] お客様の声が10件以上ある
- [ ] 経営者・スタッフの顔写真がある
- [ ] 実績・受賞歴が明示されている
C. CTA設計
- [ ] 4階層CTA（予約・LINE・診断・資料）
- [ ] スマホ画面下部に追従ボタン
- [ ] 文言が「コミット度低」（「空き状況を見る」等）
D. 情報透明性
- [ ] 料金が明確
- [ ] FAQページがある
- [ ] アクセス情報が詳細
E. UX
- [ ] ページ表示3秒以内
- [ ] フォーム入力項目が5項目以下
- [ ] エラー時に親切なメッセージ
→ 8項目以下：要改善 / 9-12：標準 / 13以上：優秀
京都府サービス業の改善事例
15項目中6項目しかOKだった状態→改善後12項目OK：
| 項目 | 改修前 | 改修後 |
|---|---|---|
| 離脱率 | 78% | 52% |
| CV率 | 0.9% | 2.6% |
| 月問合せ | 12件 | 36件 |
| 月粗利 | 約180万円 | 約340万円 |
サイト全リニューアルではなく、現状サイトのチェック15項目改善だけでこの結果。
著者プロフィール
小宮山 泉（株式会社テラデザイン代表）。
SNS導入文
150字版
Webサイト離脱70-85%、Microsoft Clarity（無料）等で特定。15項目チェック改善で京都社CV率0.9→2.6%・問合せ3倍→ [URL] #Web改善
500字版
中小企業経営者の方、自社サイトの離脱率把握してますか？
Web訪問者の70-85%は何もせず離脱。原因特定の無料ツール：
- Microsoft Clarity（ヒートマップ）
- GA4（離脱率分析）
- PageSpeed Insights（速度計測）
15項目CVチェック：
- ファーストビュー3要素
- 信頼形成3要素（声/顔/実績）
- 4階層CTA
- 情報透明性
- UX（3秒以内表示・5項目以下フォーム）
京都サービス業実績：6項目→12項目OKに改善
- 離脱率78%→52%
- CV率0.9%→2.6%
- 月問合せ：12→36件
- 月粗利：180→340万円
サイト全リニューアル不要。今あるサイトのチェック改善で十分。
ブログ詳細→ [URL]
#Web改善 #CV率