採用してもすぐ辞める、DX担当者の定着しない会社の特徴

「やっとDX担当を採用できたのに、半年で辞めてしまった」。せっかく時間とコストをかけて採用した人材が早期に離職してしまうと、経営者様の落胆は大きいものです。しかし、その原因は本人の意欲や能力だけでなく、「一人で抱え込ませてしまう受け入れ体制」にあるケースが少なくないと考えます。

1．DX担当者が早期離職してしまう会社に共通すること

DX・Web・AI担当として採用された人材が短期間で辞めてしまう会社には、いくつかの共通点があると考えられます。とりわけ多いのが、「採用したものの、何をどこまで任せるかが曖昧なまま現場に配属してしまう」ケースです。

2．「一人だけ」の配置が孤立を生む

中小企業では、DX担当者を一人だけ採用し、専門部署も相談相手もいないまま業務を任せてしまうことがあります。周囲に同じ知識を持つ人がいないと、本人は孤立感を抱えやすく、相談できないまま業務が滞ってしまうことも起こり得ます。

3．期待値のズレが離職につながる

「AIやWebに詳しい人を採用すれば、すぐに成果が出る」という期待と、実際に人材が発揮できる力の間にズレが生じると、双方に不満が募ります。成果が出るまでの時間軸を、採用前にすり合わせておくことが重要だと考えます。

孤立するDX担当者のイメージ（画像準備中）

4．定着させるための体制づくりの難しさ

定着してもらうためには、業務の切り分け・評価基準・相談先の整備など、受け入れ側の準備が欠かせません。しかし、専任担当者がいない中小企業にとって、この体制づくり自体が大きな負担になってしまうという構造的な課題があります。

5．外部パートナーと併走する形なら定着しやすい理由

ここで有効なのが、社内のDX担当者と外部パートナーが併走する体制です。テラデザインのような外部の伴走支援があれば、社内担当者は一人で抱え込まず、相談しながら業務を進められます。「一人にしない」体制が、定着率を高める鍵になるのではないでしょうか。

6．採用と外部支援を組み合わせるという選択

無理に一人のDX担当者にすべてを背負わせるのではなく、採用と外部支援を組み合わせることで、負担を分散させることができます。

• ホームページ・SNS運用は外部に任せ、社内担当は現場との橋渡し役に専念する
• AI活用のノウハウは外部から学びながら、少しずつ社内に蓄積する
• 相談相手として外部パートナーを常に確保しておく

まとめ

DX担当者が定着しないのは、本人の力不足ではなく、受け入れ体制の不備が原因であることも多いと考えます。採用した人材を孤立させず、外部パートナーと併走できる体制を整えることが、定着への近道になるのではないでしょうか。