結論から申し上げると、「ホームページを一度作れば安心」という考え方が、集客の停滞を招く原因の一つになっているとテラデザインでは考えています。公開直後は問い合わせが増えても、その後じわじわと伸び悩んでいく背景には、この「安心」があるかもしれません。
1．結論：安心した瞬間から停滞が始まる
ホームページが完成し、公開できたことに安心するのは自然なことです。しかし、その安心が「もう手を加えなくてよい」という判断につながってしまうと、そこから集客は少しずつ停滞していく可能性があるとテラデザインでは考えています。
2．なぜ「もう安心」と思ってしまうのか
多くの経営者様にとって、ホームページ制作は大きなプロジェクトです。完成という節目を迎えると、「これで一区切り」という気持ちになるのは自然な流れだと思います。しかし、公開はスタートであってゴールではないという点が見落とされがちです。
3．停滞のサインに気づきにくい理由
集客の停滞は、ある日突然起きるものではなく、少しずつ問い合わせ数が減っていくという形で現れます。緩やかな変化のため、原因がホームページにあると気づきにくい点が厄介なところです。
4．集客が伸び悩んでいる会社に共通すること
これまでの事例を見ると、集客が伸び悩んでいる会社様の多くは、ホームページ公開後の更新をほとんどしていない、という共通点があります。公開後1年以上、情報が変わっていないというケースも珍しくありません。
5．安心と油断は違う
「良いホームページができた」という安心感を持つこと自体は問題ではありません。問題なのは、その安心が「もう何もしなくてよい」という油断につながってしまうことです。安心しながらも、手入れは続けるという姿勢が重要だと考えられます。
6．停滞から抜け出すためにしていること
集客が停滞から回復した会社様の多くは、まず現状の効果測定を行い、次にブログやお知らせの更新を再開し、検索エンジンの変化に合わせたページの見直しを進めています。止まっていた運用を再開することが、停滞から抜け出す第一歩になると考えられます。
7．継続的な運用が停滞を防ぐ仕組み
停滞を未然に防ぐには、公開直後から継続的な運用を仕組み化しておくことが有効です。月額制の運用でホームページを育て続けることで、安心はしつつも油断せず、集客を伸ばし続けることができると考えます。
8．今の状態を確認する方法
まずは、自社のホームページの最終更新日と、直近数か月の問い合わせ数の推移を確認してみることをおすすめします。更新が止まっている期間と、問い合わせの停滞に関連が見られる場合は、運用の見直しを検討するタイミングかもしれません。
まとめ
「一度作れば安心」という考え方は自然なものですが、その安心が油断につながると、集客は少しずつ停滞していく可能性があります。停滞は緩やかに進むため気づきにくいものですが、継続的な運用を仕組み化しておくことで防ぐことができると考えられます。専任担当者がいない場合は、月額制の運用をご検討いただければと思います。