「うちのホームページは、パソコンで見れば問題ない」と思っていないでしょうか。しかし今、多くの業種でホームページへのアクセスの大半はスマートフォンからだと言われています。スマホ対応が不十分なままでは、多くの機会を知らないうちに逃してしまっていると考えます。
1．結論：スマホ非対応は、大半の訪問者を逃す
先に結論をお伝えします。スマートフォンで見づらいホームページは、アクセスの大半を占めるスマホ利用者からの機会を、知らないうちに逃してしまっていると考えます。パソコンでの見え方だけを確認して満足するのは、リスクが大きいと言わざるを得ません。
2．今、ホームページはどこから見られているのか
業種にもよりますが、多くのホームページで、アクセスの過半数、場合によっては7割以上がスマートフォンからだと言われています。パソコンを主な確認手段にしている経営者の方ほど、この実態に気づきにくい傾向があると考えられます。
自社サイトのアクセス解析を確認したことがない場合は、まずスマホ比率を確認してみることをおすすめします。
3．スマホで見づらいサイトが与える印象
文字が小さすぎて読みにくい、ボタンが押しにくい、画像がはみ出して表示が崩れている。こうしたサイトを見たスマホ利用者は、内容を読む前に「使いにくい」という印象を持ち、そのまま離脱してしまうことがあります。
- 文字サイズが小さく、拡大しないと読めない
- ボタンが小さく、タップしにくい
- 横スクロールが発生し、レイアウトが崩れている
- 表示に時間がかかり、途中で離脱されてしまう
これらは、内容の良し悪し以前の問題として、機会損失につながっていると考えられます。
4．Googleはスマホ対応を評価基準にしている
Googleは、スマートフォンでの表示を基準にサイトを評価する「モバイルファーストインデックス」という仕組みを採用していると言われています。つまり、スマホでの見え方が悪いサイトは、検索順位そのものにも影響を受ける可能性があるということです。
パソコンで問題なく見えていても、それだけでは検索エンジンからの評価を保証するものではありません。
5．スマホ対応は「作った時点」で終わりではない
一度スマホ対応のデザインで作ったとしても、それで安心とは限りません。スマートフォンの画面サイズや新しい操作方法は年々変化しており、数年前の基準で作られたサイトが、今の基準でも快適に見られるとは限らないのです。
6．月額運用でスマホ対応を維持し続ける重要性
スマホでの見え方は、一度整えて終わりではなく、継続的に確認し、必要に応じて調整し続ける必要があります。月額制の運用サービスであれば、こうしたチェックを定期的に行い、常に今の基準に合った表示を維持していくことができます。
まとめ
ホームページへのアクセスの大半は、今やスマートフォンからのものです。スマホで見づらいサイトは、内容の良し悪しにかかわらず、多くの機会を逃してしまいます。Googleの評価にも影響するこの問題を、月額制の運用で継続的にチェックし、対応し続けることをおすすめします。