中小企業のDX、人材確保より先に体制を整えるという考え方

「DX推進のために、まず人を採用しなければ」。多くの経営者様がこう考えるのではないでしょうか。しかし、採用を最初の一歩に置いてしまうと、人材が見つかるまでDX推進そのものが止まってしまいます。「人材確保より先に、動かせる体制を整える」という順番の発想が、遠回りに見えて実は近道になるのではないかと考えます。

1．「人ありき」で進めようとすると起きること

DX推進を「専任担当者を採用してから始める」という順番で考えると、採用活動が長期化した場合、その間ずっとDX推進が停滞してしまいます。採用の成否に事業の進捗が左右されてしまう状態は、決して望ましいものではないと考えます。

2．採用を待つ間に失われるもの

採用活動を続けている間にも、競合他社は着実にWeb・AI・SNSを活用した情報発信を進めているかもしれません。「人が見つかるまで待つ」という時間そのものが、機会損失になっている可能性があると考えます。

3．体制を先に整えるとは、どういうことか

ここでいう「体制を整える」とは、専任担当者がいなくてもDX推進が動き続ける仕組みを先につくることを指します。具体的には、外部パートナーと連携し、Web・AI・SNS運用が止まらない状態を先に作ってしまうという発想です。

4．外部パートナーで体制を整える具体的な方法

体制づくりの第一歩として、次のような取り組みが考えられます。

• ホームページ・GBP・SNSの現状を棚卸しし、優先課題を整理する
• 外部パートナーと継続的な運用体制を構築する
• 社内の誰が窓口となり、外部パートナーと連携するかを決める

これらを整えることで、専任担当者が不在のままでもDX推進を前に進められる状態をつくることができます。

5．体制ができてから採用を考えるメリット

先に体制を整えておくと、その後採用を検討する際にも、どのような役割・スキルを持つ人材が必要かが明確になります。体制がないまま採用してしまうと、採用した人材が何をすべきか定まらず、早期離職につながるリスクもあると考えます。

6．体制と人材、両輪で進める発想

体制を整えることと、将来的な採用は対立するものではありません。まず外部パートナーとともに体制を動かし始め、事業の成長段階に応じて社内人材の採用を検討するという、両輪での進め方をおすすめします。

7．まず何から着手すればよいか

大きな決断をいきなり下す必要はありません。まずは現状のWeb・SNS・AI活用の状況を整理し、外部パートナーに相談してみるところから始めることをおすすめします。体制づくりは、小さな一歩からでも始められます。

まとめ

DX推進においては、人材確保を最初の条件にするのではなく、先に動かせる体制を整えるという発想が有効だと考えます。採用は、体制ができた後に検討しても遅くはありません。