中小企業の採用難、実は情報発信不足が原因かもしれません

「求人を出しても応募が来ない」というご相談を受けるとき、経営者の方はまず給与や勤務条件の見直しを検討されることが多いように感じます。もちろんそれも一つの方法ですが、条件を見直す前に、確認しておいたほうがよいことがあるかもしれません。それは、自社の情報がどれだけ求職者に届いているか、という点です。

1．採用難の原因、条件面だけで語られがち

採用がうまくいかないとき、原因として真っ先に挙がるのは給与水準や勤務条件です。もちろん条件が採用活動に影響することは間違いありませんが、それだけがすべての原因とは限らないと考えられます。

同じような条件を提示していても、応募が集まる会社と集まらない会社があるのは、条件以外の要因が働いているからではないでしょうか。

2．「良い条件」を出しても応募が来ない会社がある

実際には、業界水準を上回る条件を提示していても、応募が思うように集まらない会社は少なくないと感じています。これは条件面の問題というより、その条件が求職者にきちんと届いていない、あるいは信頼されていない可能性があると考えられます。

条件がどれだけ良くても、それを知る手段がなければ、求職者に選ばれることはありません。

3．情報発信不足という、見えにくい原因

採用難の原因として見落とされがちなのが、情報発信の不足です。ホームページが長く更新されていない、Googleビジネスプロフィールが手つかずのまま、SNSも活用されていない。こうした状態は、条件の良し悪し以前に、会社の存在そのものが求職者の目に届いていない状態を作り出しているかもしれません。

情報発信は、採用活動における「入り口」にあたる部分です。入り口が閉じていれば、その先にどれだけ良い条件が用意されていても、たどり着いてもらえません。

4．求職者はどこで会社を判断しているのか

現在の求職者は、求人票の情報だけで応募を決めることはほとんどないと考えられます。会社名を検索し、ホームページやGoogleビジネスプロフィール、SNSを確認したうえで、応募するかどうかを判断しているケースが多いのではないでしょうか。

つまり、求人票に書かれた条件と同じくらい、検索した先に何が表示されるかが、応募の可否を左右していると考えられます。

5．条件を上げるより先に検討したいこと

給与を上げる、福利厚生を充実させるといった条件面の改善は、当然コストがかかります。一方で、情報発信を整えることは、比較的少ないコストで始められる場合が多いという特徴があります。

条件を見直す前に、まずは自社の情報がどう見えているかを確認し、そこに改善の余地がないか検討してみる価値はあるのではないでしょうか。

6．情報発信を整えた会社に起きた変化（考えられるケース）

ホームページを整備し、Googleビジネスプロフィールの口コミに返信し、SNSでの発信を続けることで、応募者の質や数に変化が見られるケースがあると考えられます。これは条件が変わったわけではなく、会社の情報がきちんと届くようになった結果ではないでしょうか。

もちろんすべての会社に当てはまるとは限りませんが、条件面の改善だけに頼らない選択肢として、検討する余地があると考えられます。

7．まず何から手をつければよいか

情報発信を整えるといっても、何から始めればよいか迷う方も多いかもしれません。優先順位をつけるなら、次のような順番が考えられます。

• ホームページの採用ページが現状に合っているか確認する
• Googleビジネスプロフィールの口コミに返信する
• SNSで社内の様子を定期的に発信する

いずれも、専任の担当者がいなくても少しずつ始められる取り組みです。

8．採用難を、自社の発信を見直すきっかけにする

採用がうまくいかない状況は、決して喜ばしいものではありませんが、自社の情報発信を見直す良いきっかけにもなり得ます。条件面の見直しだけで解決しない場合は、情報発信の状態を一度確認してみることをおすすめします。

まとめ

採用難の原因は、給与や条件だけに限らないかもしれません。ホームページ、Googleビジネスプロフィール、SNSといった情報発信が整っていないことが、実は応募数に影響している可能性があります。条件を見直す前に、まずは自社の情報がどう見えているかを、求職者の目線で確認してみることをおすすめします。