採用難の時代に、中小企業が「内製」にこだわらなくていい理由

「Web運用もAI活用も、いずれは自社の人材でできるようにしたい」。そう考える経営者様は多いのではないでしょうか。内製化という目標自体は決して間違いではありません。ただ、採用が難しい今の時代において、「内製にこだわり続けること」が経営の足かせになっているケースもあるのではないかと考えます。

1．なぜ多くの経営者が「内製化」を目指すのか

社内にノウハウを蓄積したい、外部委託費用を抑えたい、迅速に意思決定したい。こうした理由から、Web・AI・SNS運用を内製化したいと考える経営者様は少なくありません。これ自体は自然な発想であり、決して間違った考え方ではないと思います。

2．内製化を目指した結果、起きていること

しかし実際には、内製化のために専任担当者を採用しようとしても応募が集まらず、何年も「内製化したいが、できていない」という状態が続いている会社も見られます。目標が先行し、実現の手段が伴っていない状態と言えるのではないでしょうか。

3．「内製=正解」ではなくなってきた背景

かつては、外部委託よりも内製の方がコストを抑えられるという考え方が主流でした。しかし採用市場が厳しくなった今、内製化のための採用コスト自体が高騰しており、必ずしも内製の方が安く済むとは限らない状況になってきていると考えます。

4．内製にこだわることで生じる機会損失

内製化にこだわるあまり、採用できるまで情報発信やDX推進を先延ばしにしてしまうと、その間に競合他社が先に動き、差が広がってしまう可能性があります。「完璧な内製体制ができてから始める」という考え方は、機会損失につながりやすいと考えます。

5．外部活用と内製化は対立しない

外部パートナーを活用することは、内製化を諦めることと同じではありません。むしろ、外部パートナーと一緒に業務を進める中で、社内にノウハウが少しずつ蓄積されていくケースも多く見られます。

• 外部の提案・実行を間近で見ることで、社内の理解が深まる
• 必要な業務範囲だけを見極めやすくなる
• 将来的な採用の判断材料が得られる

6．まず外部に任せ、後から内製化を検討する進め方

いきなり内製化を目指すのではなく、まず外部パートナーに任せて情報発信を止めない状態を作り、事業が軌道に乗った段階で内製化を検討するという順序も、無理のない進め方の一つだと考えます。

7．内製化にこだわらない会社が得ているもの

内製化にこだわらず外部を柔軟に活用している会社は、情報発信を止めることなく、事業のスピード感を保てているという共通点があると考えます。「誰がやるか」よりも「止めずに続けられているか」を優先する発想が、これからの中小企業経営には必要ではないでしょうか。

まとめ

採用難の時代において、内製化にこだわり続けることが、かえって情報発信やDX推進の足かせになってしまうこともあります。外部活用と内製化を対立させず、柔軟に組み合わせていく発想をおすすめします。