専任担当を採用する前に読んでほしい、外部パートナーの選び方

「そろそろWeb担当者を採用しよう」。そう考えている中小企業の経営者様に、一度立ち止まって確認していただきたいことがあります。採用活動には時間もコストもかかり、必ずしも成功するとは限りません。採用に踏み切る前に、外部パートナーという選択肢を検討してみる価値があるのではないかと考えます。

1．採用を決める前に、確認しておきたいこと

採用活動を始める前に、「なぜ専任担当者が必要なのか」「その業務は本当に採用でしか解決できないのか」を整理しておくことをおすすめします。目的が曖昧なまま採用活動を進めてしまうと、採用後にミスマッチが起きる可能性も高まると考えます。

2．専任担当者を採用する場合のリスク

採用には、求人費用・面接工数・教育期間といったコストがかかります。加えて、採用できた人材が期待通りのスキルを持っているとは限らず、定着せず早期離職につながるリスクもあります。採用は「うまくいけば理想的」だが、不確実性の高い選択でもあると考えます。

3．外部パートナーという選択肢を検討する意味

一方、外部パートナーに業務を委託する場合は、既に専門知識を持ったチームにすぐ着手してもらえるという利点があります。採用のように「育成してから成果を期待する」のではなく、初期段階から一定の成果を見込める点が、大きな違いではないでしょうか。

4．良い外部パートナーを見極める3つの視点

外部パートナーを選ぶ際には、次の3つの視点を持つことをおすすめします。

• 制作物の納品だけでなく、継続的な運用・提案までしてくれるか
• 業種・規模の近い会社の支援実績があるか
• 経営者と直接コミュニケーションが取れる体制か

これらが満たされているパートナーであれば、長期的に安心して任せられる可能性が高いと考えます。

5．「丸投げ」と「伴走」の違い

外部委託というと「丸投げ」のイメージを持たれることもありますが、良いパートナーは経営者の意向を丁寧に汲み取りながら伴走してくれます。一方的に作業をこなすだけの関係ではなく、経営課題を一緒に考えてくれる存在かどうかは、見極めるべき重要なポイントだと考えます。

6．契約前に確認しておきたいこと

契約前には、対応範囲・料金体系・報告の頻度・契約期間の縛りなどを事前に確認しておくことをおすすめします。特に「途中で範囲を調整できるか」という柔軟性は、長く付き合ううえで重要な要素になると考えます。

7．採用と外部パートナー、両方を視野に入れる

外部パートナーを活用することと、将来的に専任担当者を採用することは、どちらか一方を選ばなければならないものではありません。まずは外部パートナーと体制を整え、事業が成長した段階で採用を検討するという進め方も、無理のない選択ではないでしょうか。

まとめ

専任担当者の採用に踏み切る前に、外部パートナーという選択肢を検討してみることをおすすめします。良いパートナーを見極める視点を持ちながら、自社に合った体制づくりを進めていただければと思います。