ホーム/よくあるご質問(FAQ)
Frequently Asked Questions

よくあるご質問。
50問を8つのカテゴリで。

はじめてのご相談から、料金・Web制作・AI活用・集客・SNS運用・保守サポートまで、お客様からよくいただくご質問を50問にまとめました。カテゴリタブで絞り込んでご覧いただけます。掲載のないご質問は、お問い合わせフォームまたはLINEからお気軽にどうぞ。

50問掲載 | 8カテゴリで絞り込み | 更新:2026年6月

50 / 50 questions

01

はじめての方・ご相談の流れ

6 questions
Q.相談したいのですが、何を準備すればよいですか?
特別なご準備は不要です。「ホームページを新しくしたい」「AIを使ってみたいがよく分からない」といった漠然とした段階でも問題ございません。現状のお困りごとをお聞かせいただければ、課題の整理からご一緒に進めさせていただきます。お問い合わせはサイト内のお問い合わせフォーム、またはLINEからお気軽にどうぞ。
Q.相談だけでも大丈夫ですか?契約が前提でなくても失礼になりませんか?
はい、ご相談のみでもまったく問題ございません。お話を伺った結果「今は大きな投資をしないほうが良い」とお伝えするケースもございます。無理な営業は行いませんので、情報収集の段階でもお気軽にご利用いただければと考えます。
Q.問い合わせから契約までの流れを教えてください。
一般的には「お問い合わせ→ヒアリング(オンラインまたは対面)→課題整理とご提案→お見積り→ご契約→制作・導入開始」という流れで進めさせていただきます。ヒアリングからお見積りまでは無料ですので、内容にご納得いただいてからご判断いただけます。
Q.遠方ですが対応してもらえますか?
はい、全国対応が可能です。お打ち合わせはZoomやGoogle Meetなどのオンラインミーティングを中心に進めており、遠方のお客様でも距離を感じさせないサポートが期待できます。八王子・多摩エリアのお客様には対面でのお打ち合わせも承ります。
Q.ITやWebの専門用語が分からなくても大丈夫ですか?
はい、ご安心ください。専門用語はできる限り使わず、日常の言葉に置き換えてご説明することを心がけております。資料も図解中心で作成しますので、「聞いたことのない言葉ばかりで不安」という方にこそ安心してご相談いただけると考えます。
Q.個人事業主や小規模店舗でも依頼できますか?
はい、もちろんです。当社のお客様の多くは中小企業・個人店舗の皆様です。事業規模に合わせて「今必要なものだけ」をご提案し、成果に応じて段階的に育てていく進め方をおすすめしております。
02

料金・契約

6 questions
Q.料金体系はどのようになっていますか?
制作内容や運用範囲によって大きく異なるため、一律の料金表ではなく、ヒアリング後にご予算とご要望に応じたお見積りをご提示しております。初期費用と月額費用の内訳を明確に記載し、ご納得いただいてから進めますのでご安心ください。
Q.予算が少ないのですが、相談できますか?
はい、ご相談いただけます。ご予算の範囲内で効果が見込める施策の優先順位をご提案し、「まず小さく始めて、成果に応じて広げる」段階的な進め方も可能です。まずは現在のご予算感を率直にお聞かせいただければと考えます。
Q.見積りは無料ですか?
はい、ヒアリングとお見積りは無料です。お見積り後にお断りいただいても費用は一切かかりませんので、他社様との比較検討の材料としてもお気軽にご利用ください。
Q.月額契約に縛り(最低契約期間)はありますか?
サービス内容により異なりますが、長期の縛りでお客様を囲い込むことは本意ではないと考えております。契約条件は事前に書面で明示し、ご納得いただいたうえでご契約いただいております。詳細は無料相談にてご確認ください。
Q.追加費用が後から発生することはありませんか?
お見積りの範囲内で追加費用が発生することはございません。ページ追加や機能追加など、当初の範囲を超えるご要望をいただいた場合のみ、事前にお見積りをご提示し、ご了承いただいてから着手いたします。
Q.補助金を使って依頼することはできますか?
はい、IT導入補助金や小規模事業者持続化補助金など、Web制作やシステム導入に活用できる制度のご案内が可能です。対象になるかどうかの確認からお手伝いいたしますので、お気軽にご相談ください。
03

Web制作・リニューアル

7 questions
Q.ホームページ制作にはどれくらいの期間がかかりますか?
規模や要件によりますが、一般的な企業サイト・店舗サイトであれば、企画から公開まで約1.5ヶ月〜3ヶ月程度が目安となります。お急ぎの場合は優先するページから先に公開するなど、柔軟な進め方もご提案できます。
Q.今あるホームページのリニューアルだけでも依頼できますか?
はい、可能です。現状サイトの課題を分析したうえで、デザイン刷新・スマホ対応・表示速度改善・SEO強化など、必要な部分から優先的に改善するご提案をいたします。全面リニューアルと部分改善のどちらが適切かも含めてご相談いただけます。
Q.スマートフォン対応(レスポンシブ)は標準ですか?
はい、標準で対応しております。スマートフォン・タブレット・PCのどの端末から見ても最適化されたデザインで制作します。現在は閲覧の多くがスマートフォン経由のため、スマホでの見やすさを最優先に設計しております。
Q.公開後、自分たちで更新できるようにしてもらえますか?
はい、WordPressなどのCMS(更新システム)を導入し、専門知識がなくてもお知らせやブログを更新できる環境を構築します。操作マニュアルのお渡しや更新方法のレクチャーも承ります。
Q.写真撮影や原稿作成もお願いできますか?
はい、プロカメラマンによる撮影の手配から、ライターによる原稿作成まで一括でお任せいただけます。「文章を書く時間がない」「載せられる写真がない」という状態からでもスタートできますのでご安心ください。
Q.ドメインやサーバーの契約も任せられますか?
はい、ドメイン取得・サーバー契約・SSL設定(通信を暗号化し、安全なサイトであることを示す仕組み)まで代行可能です。すでにお持ちの契約を引き継いで制作することもできますので、現状をお聞かせください。
Q.採用ページや求人向けのコンテンツも作れますか?
はい、制作可能です。求職者が重視する仕事内容・職場の雰囲気・先輩スタッフの声などを充実させ、応募のミスマッチを防ぐ採用ページの構築が期待できます。求人媒体と自社サイトの役割分担についてもご提案いたします。
04

AI活用・導入

10 questions
Q.AIを業務に取り入れたいのですが、何から始めればよいですか?
まずは「時間がかかっている業務」「人手が足りない業務」の棚卸しから始めることをおすすめします。当社では業務内容を伺ったうえで、効果が出やすい業務から優先的にAI化するロードマップをご提案します。最初の一歩として、オンラインのAI活用相談(60分無料・月5件限定)をご利用ください。
Q.ChatGPT・Gemini・Claudeなど、どのAIを使えばよいか分かりません。
それぞれに得意分野があると考えております。たとえば、アイデア出しや幅広い文章作成にはChatGPT、Google検索やスプレッドシートなどGoogleサービスとの連携にはGemini、長い資料の読み込みや丁寧で自然な日本語の文章にはClaudeが向いている、といった傾向がございます。御社の業務内容に合わせた使い分けを具体的にご提案いたします。
Q.Claude Codeとは何ですか?どんなことができますか?
Claude Codeは、AI「Claude」をパソコン上で動かし、対話するだけでファイル整理・資料作成・データ集計・Webサイト制作などの実作業まで任せられるツールです。チャット型AIが「相談相手」だとすれば、Claude Codeは「手を動かしてくれるスタッフ」に近い存在と考えます。当社でも実務で日常的に活用しており、導入方法から業務への組み込み方までご支援できます。
Q.社内にITやAIに詳しい人がいませんが、導入できますか?
はい、ご安心ください。むしろ詳しい方がいない企業様こそ、外部パートナーと一緒に進めるメリットが大きいと考えます。初期設定・使い方のレクチャー・運用ルールづくりまで伴走し、最終的には社内だけで無理なく回せる状態を目指してご支援します。
Q.AI導入はどのような手順で進みますか?
一般的には「①業務の棚卸しとヒアリング→②効果が出やすい業務の選定→③ツール選定と試験導入→④使い方レクチャー→⑤運用ルール整備と定着支援」の5ステップで進めます。小さく試して効果を確認しながら広げるため、現場に負担をかけない導入が期待できます。
Q.AIに社内情報を入力しても安全ですか?
利用するサービスやプランによって、入力した内容がAIの学習に使われるかどうかが異なります。当社では「入力してよい情報・避けるべき情報」の区分けなど、機密情報の取り扱いルールの整備からご支援し、安心してご活用いただける体制づくりを行います。
Q.AIで具体的にどんな業務が効率化できますか?
例として、メールや提案書の下書き作成、会議の議事録の要約、ブログやSNS投稿文の作成、お問い合わせ対応の下書き、データの整理・集計などが挙げられます。1日30分の短縮でも年間では大きな時間の創出につながるため、まずは身近な業務からの着手をおすすめしております。
Q.自社のホームページにAIチャットボットを設置できますか?
はい、可能です。よくあるご質問に24時間自動で回答するチャットボットの設計・設置から、回答シナリオの作成まで対応しております。お客様対応の負担軽減と、営業時間外の機会損失の防止が期待できます。
Q.社員向けのAI研修や勉強会はお願いできますか?
はい、承っております。「明日から使える」を重視した実践形式で、御社の実際の業務を題材にしたハンズオン研修をご提供します。少人数の勉強会から全社向け研修まで、規模に応じてご相談いただけます。
Q.AI活用の無料相談では、どんなことを聞けますか?
オンラインで60分、御社の業務内容を伺いながら「どの業務にAIが向いているか」「どのツールから始めるべきか」を具体的にお話しします。月5件限定で実施しておりますので、お問い合わせフォームまたはLINEからご予約ください。相談後の契約義務は一切ございません。
05

集客・SEO/MEO・Googleマップ

6 questions
Q.SEO・MEO・AIOの違いを教えてください。
SEOはGoogleなどの検索結果で上位に表示させる施策、MEOはGoogleマップ上で見つけてもらいやすくする施策、AIOはChatGPTなどのAIが回答を作る際に自社の情報を引用してもらいやすくする施策です。検索行動がAIへ移りつつある今、3つをバランスよく整えることが重要と考えます。
Q.Googleマップで自分のお店を上位に表示させたいのですが。
Googleビジネスプロフィール(Googleマップ上のお店情報)の充実、写真の定期的な追加、口コミへの丁寧な返信などを継続することで、「地域名+業種」での表示順位の改善が期待できます。現状の診断からご対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q.口コミを増やすにはどうすればよいですか?
ご来店・ご利用いただいたお客様に自然な形で口コミをお願いできる導線づくり(QRコードのご案内やお声がけのタイミング設計など)をご提案します。なお、報酬と引き換えに口コミを依頼することは規約違反となるおそれがあるため、正しい方法でのご支援を徹底しております。
Q.ホームページからの問い合わせを増やすには何が必要ですか?
アクセス数を増やす施策(SEO・MEO・SNS)と、訪れた方を問い合わせにつなげる施策(ページ構成・導線・文章の改善)の両輪が必要と考えます。アクセス解析のデータをもとに、どこに課題があるかを特定したうえで、優先順位をつけてご提案します。
Q.アクセス解析やレポートはもらえますか?
はい、Googleアナリティクス等を設定し、アクセス状況や問い合わせ数の推移をわかりやすくまとめたレポートのご提供が可能です。数字をもとにした翌月の改善提案まで含めた、伴走型のサポートもご用意しております。
Q.ChatGPTなどのAI検索で自社が紹介されるようにできますか?
はい、AIO(AI最適化)としてご支援可能です。構造化データの整備・FAQコンテンツの充実・Web上の情報の一貫性確保など、AIが自社の情報を正しく理解し引用しやすくなる土台づくりを行うことで、AI経由での認知獲得が期待できます。
06

SNS・LINE運用

5 questions
Q.LINE公式アカウントの開設から運用まで任せられますか?
はい、アカウントの開設・初期設定・リッチメニュー(トーク画面下部のメニュー)のデザイン制作から、配信の企画・運用代行まで一貫してお任せいただけます。すでにアカウントをお持ちの場合は、現状の改善からのスタートも可能です。
Q.LINEで予約やリピート集客はできますか?
はい、LINE公式アカウントと予約の仕組みを組み合わせることで、予約受付の自動化・前日のリマインド配信・再来店を促すメッセージ配信などが可能です。無断キャンセルの減少やリピート率の向上が期待できます。
Q.InstagramやXなどのSNS運用も相談できますか?
はい、業種やターゲット層に合わせて「どのSNSに注力すべきか」の選定から、投稿の企画・運用体制づくりまでご支援します。すべての媒体を頑張るのではなく、効果の出やすい媒体に絞って継続する方針をおすすめしております。
Q.SNSの投稿を自分で作る時間がありません。代行してもらえますか?
はい、投稿文・画像の制作代行が可能です。また、AIを活用してご自身で短時間に投稿を作成できる仕組みづくりのご支援も行っており、「代行」と「内製化」のどちらの進め方も選んでいただけます。
Q.SNSとホームページはどう連携させればよいですか?
SNSで興味を持っていただき、ホームページで信頼を確認していただき、LINEでつながり続ける、という役割分担の設計をおすすめしております。各媒体がバラバラに動くよりも、導線がつながることで集客効果の向上が期待できます。
07

業種別のご質問

6 questions
Q.【工務店・リフォーム】施工事例を効果的に見せるホームページは作れますか?
はい、ビフォーアフター写真やお施主様の声を交えた施工事例ページを軸に、「この会社に頼みたい」と感じていただける構成をご提案します。「地域名+リフォーム」などの検索対策とあわせて進めることで、地域内での認知向上が期待できます。
Q.【飲食店】料理写真やメニューを魅力的に見せたいのですが。
はい、シズル感のある料理写真の撮影手配から、スマートフォンで見やすいメニューページの制作まで対応します。GoogleマップやSNSとの連携により、「近くでお店を探している方」に見つけていただく導線づくりもご支援します。
Q.【美容サロン】予約につながるホームページにするには?
スマホ画面下部への追従ボタンなど、予約ボタンの配置や導線の最適化により、予約までの離脱を防ぐ設計を行います。LINE予約との連携や、メニュー・料金の見せ方まで含めてトータルでご提案いたします。
Q.【クリニック】医療広告ガイドラインに配慮した制作はできますか?
はい、可能です。医療広告ガイドラインを遵守した表現を用いながら、安心感や自院の強みが伝わるデザイン・構成をご提案します。Web問診や予約システムとの連携についてもご相談を承ります。
Q.【キャンプ場・アウトドア施設】予約や問い合わせを増やす方法はありますか?
はい、施設の魅力が伝わる写真中心のサイトづくり、Googleマップ対策、予約導線の整備を組み合わせてご支援します。季節ごとの情報発信やSNS活用により、繁忙期以外の集客強化も期待できます。
Q.自分の業種が載っていませんが、対応してもらえますか?
はい、ご安心ください。これまで20業種以上の支援実績があり、業種が変わっても「お客様に見つけていただき、選んでいただく」ための原則は共通していると考えております。まずは御社の業種とお困りごとをお聞かせください。
08

サポート・保守

4 questions
Q.納品後の保守やサポートはありますか?
はい、ドメイン・サーバーの管理代行、定期バックアップ、トラブル時の復旧対応など、公開後も安心してお任せいただける保守サポートをご用意しております。内容はサイトの規模に応じてご提案いたします。
Q.更新作業を都度お願いすることはできますか?
はい、お知らせの追加・写真の差し替え・キャンペーンページの作成など、スポットでの更新代行も承ります。更新頻度が高い場合は月額の運用サポートのほうが割安になるケースもございますので、状況に応じて最適な形をご提案します。
Q.他社で作ったホームページの修正や保守も頼めますか?
はい、他社様が制作されたサイトでも、現状を拝見したうえで修正・保守の引き継ぎが可能です。「制作会社と連絡が取れなくなった」というご相談も多くいただいておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.トラブルが起きたとき、どれくらいで対応してもらえますか?
内容により異なりますが、サイトが表示されないなど緊急性の高いトラブルは最優先で対応いたします。保守契約のお客様にはご連絡いただける窓口(お問い合わせフォーム・LINE)を明確にし、迅速な初動を心がけております。
Free Consultation

FAQに載っていないご質問は、
無料相談で個別にお答えします。

御社固有の状況に応じたご相談は、お問い合わせフォームまたはLINEからお気軽にどうぞ。AI活用についてはオンライン60分の無料相談(月5件限定)もご利用いただけます。